Contato
Conversa inicial com a Nera.
O atendimento da NexAi começa por uma conversa com a Nera, agente de IA que opera sobre o NexAi Engine. A Nera faz a triagem do cenário, coleta o contexto necessário e encaminha para o time humano quando faz sentido.
Resposta em segundos. Disponível 24 horas.
Canais e dados institucionais
Canal direto
WhatsApp e telefone. Mensagens recebidas 24 horas, com resposta no próximo horário útil.
E-mail institucional
Para propostas, parcerias e assuntos administrativos.
Endereço
Avenida Paulista, 302, Conj. 50
Bela Vista, São Paulo, SP, 01310-000. Atendimento presencial apenas com agendamento.
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Exceto feriados. Fora do horário, a Nera segue disponível e o retorno humano acontece no próximo horário útil.
A Nera responde em segundos, a qualquer horário. Encaminhamento para o time humano acontece em horário comercial, após qualificação do cenário.
Primeiro passo: uma conversa de contexto.
A Nera está disponível no canto da tela e também por este botão.