Definição
Um Chatbot é um programa de computadorDefinição Software, também conhecido como programa de computador ou aplicativo, é o conjunto de instruções e dados processados por um projetado para simular conversas com usuários humanos, especialmente através de plataformas online e mensageiros. Esses robôs conversacionais podem lidar com uma variedade de tarefas, desde responder perguntas frequentes até realizar atividades mais complexas, como reservas ou vendas.
O que significa Chatbot?
A palavra 'Chatbot' é uma contração de 'Chat' e 'Robot', sugerindo a sua principal função: um robô programado para conversar. Ele atua como um assistente virtual, capaz de interagir com as pessoas para auxiliá-las em diversas demandas.
Breve História
Os Chatbots não são exatamente uma novidade; eles têm suas raízes em programas como o ELIZA, criado em 1966. Com o avanço da Inteligência Artificial, os Chatbots evoluíram consideravelmente, tornando-se mais sofisticados e capazes de entender e processar linguagem natural de forma eficiente.
Etimologia
O termo 'Chatbot' é uma junção de 'Chat', que significa conversa em inglês, e 'Bot', uma abreviação para robô. Juntos, formam uma palavra que reflete a capacidade desses programas de simular interações humanas através de conversas automatizadas.
Aplicação Prática
- Suporte ao cliente
- Geração de leads
- Automatização de tarefas
- Interação em redes sociais
- Assistência em compras online
Uso na IA
Chatbots são um dos exemplos mais práticos e acessíveis da aplicação de Inteligência Artificial no cotidiano. Eles usam algoritmos de aprendizado de máquina para melhorar sua eficácia, adaptando-se às preferências e necessidades dos usuários ao longo do tempo.
Sinônimos de Chatbot
Além do termo padrão, 'Chatbot', outros nomes como 'assistente virtual', 'agente conversacional' e 'robô de atendimento' também são frequentemente utilizados para descrever esses programas.